Información Legal
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre NeuroWeb Studio y sus clientes, conforme a la legislación mexicana vigente.
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "los Términos") regulan el acceso al sitio web neurowebstudio.net y la contratación de los servicios de NeuroWeb Studio (en adelante "el Prestador"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios —ya sea mediante el pago del anticipo, la firma de una propuesta o el intercambio de confirmación por correo electrónico o mensajería— el cliente (en adelante "el Cliente") manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos.
Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de contratar los servicios. En caso de duda, puede contactarnos antes de proceder a info@neurowebstudio.net.
Estos Términos se aplican a todas las personas físicas y morales que contraten servicios con NeuroWeb Studio, con independencia de su domicilio o nacionalidad, en la medida en que dichos servicios se presten desde México.
NeuroWeb Studio ofrece servicios de desarrollo web profesional a medida para pequeñas y medianas empresas (PyMEs). Nuestros servicios incluyen, sin limitarse a:
El alcance, las funcionalidades y los tiempos de entrega específicos de cada servicio quedan definidos en la propuesta o cotización formal aceptada por el Cliente. Cualquier funcionalidad no especificada en dicho documento será considerada fuera del alcance del proyecto.
El proceso de contratación de los servicios de NeuroWeb Studio sigue las siguientes etapas:
La cotización es gratuita y sin compromiso. No existe obligación de contratación por el solo hecho de solicitar una cotización.
Las cotizaciones están sujetas a cambios si los requerimientos del Cliente se modifican sustancialmente respecto a lo descrito en la solicitud inicial. El Prestador notificará cualquier ajuste de precio antes de iniciar el trabajo adicional.
Los precios por los servicios se establecen en la propuesta o cotización formal aceptada por el Cliente. Salvo acuerdo expreso en contrario, los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y pueden incluir o no el Impuesto al Valor Agregado (IVA), según se indique en cada cotización.
Métodos de pago aceptados:
Retrasos en el pago: Si el Cliente no realiza el pago de la liquidación en un plazo de 10 días hábiles después de la notificación de entrega, el Prestador podrá suspender el acceso a los archivos finales y cobrar un cargo por mora equivalente al 1.5% mensual sobre el saldo pendiente, en los términos del artículo 362 del Código de Comercio.
Antes del pago total: Todos los diseños, código fuente, activos gráficos y demás materiales desarrollados por el Prestador en el marco del proyecto son propiedad de NeuroWeb Studio hasta que se reciba el pago completo acordado en la propuesta.
Después del pago total: Una vez liquidado el 100% del valor del proyecto, el Prestador transfiere al Cliente los derechos patrimoniales sobre el código personalizado y los diseños creados específicamente para dicho proyecto, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal del Derecho de Autor.
Lo que NO se transfiere al Cliente:
Portafolio: El Prestador se reserva el derecho de incluir el proyecto terminado en su portafolio y materiales de marketing, salvo acuerdo expreso de confidencialidad por escrito con el Cliente.
Contenido del Cliente: El Cliente garantiza que todo el contenido (textos, imágenes, logotipos, marcas, videos) que proporcione al Prestador para su inclusión en el proyecto es de su propiedad o cuenta con las licencias necesarias para su uso. El Cliente asume toda responsabilidad por infracciones de derechos de autor o marcas registradas derivadas del contenido que proporcione.
Para garantizar el desarrollo exitoso del proyecto en los tiempos acordados, el Cliente se compromete a:
En la medida máxima permitida por la legislación mexicana aplicable, NeuroWeb Studio no será responsable por:
NeuroWeb Studio ofrece una garantía de 30 días naturales contados a partir de la fecha de entrega oficial del proyecto, durante la cual nos comprometemos a corregir sin costo adicional cualquier error de funcionamiento o bug derivado directamente del código desarrollado por el Prestador.
La garantía NO cubre:
Soporte adicional: Después del período de garantía, NeuroWeb Studio ofrece servicios de mantenimiento y actualización como servicio adicional cotizado por separado, según las necesidades del Cliente.
Ambas partes reconocen que, en el marco de la relación comercial, pueden tener acceso a información confidencial de la otra parte. Cada parte se compromete a:
Esta obligación de confidencialidad subsistirá por 2 años después de la terminación de la relación comercial entre las partes.
La obligación de confidencialidad no aplica a información que: (a) sea o se vuelva de dominio público sin culpa de la parte receptora; (b) ya era conocida por la parte receptora antes de recibirla; (c) deba ser divulgada por mandato legal o autoridad competente.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato de servicios bajo las siguientes condiciones:
Cancelación por el Cliente:
Cancelación por el Prestador:
Inactividad del proyecto: Si el Cliente no proporciona materiales, retroalimentación o respuesta durante más de 30 días naturales, el Prestador podrá considerar el proyecto en pausa. Si la inactividad supera los 60 días, el Prestador podrá cancelar el proyecto sin reembolso del anticipo, previa notificación.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:
Ante cualquier controversia derivada o relacionada con los presentes Términos, las partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa mediante negociación directa.
De no alcanzarse un acuerdo en un plazo de 30 días naturales desde que se notifique formalmente la controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Civiles competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre los presentes Términos y Condiciones, o deseas solicitar aclaraciones antes de contratar nuestros servicios, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
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